امتحانكEnglish

طلب حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في «امتحانك» وكل بياناتك المحفوظة على خادمنا، بإحدى طريقتين:

١. من داخل التطبيق (فوري)

افتح التطبيق ← الإعدادات.
في قسم «الحساب» اضغط «حذف حسابي».
أكّد الحذف. يُحذف حسابك ونسخ امتحاناتك من الخادم فورًا.

٢. بطلب إلى الدعم (إن لم يكن التطبيق عندك)

أرسل إلينا من رقم هاتفك المسجّل في الحساب (أو من حساب تيليجرام الذي سجّلت به) رسالة «أريد حذف حسابي» مع اسمك الكامل:

واتساب: +964 784 410 8083
تيليجرام: @rutin_sys
البريد: support@rutin-apps.link

نتحقق أن الطلب منك، ثم ننفّذ الحذف خلال 7 أيام.

ماذا يُحذف؟

حسابك: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبصمة كلمة المرور وطراز الجهاز، (ومعرّف تيليجرام للحسابات القديمة)، وحالة اشتراكك.
كل نسخ امتحاناتك الاحتياطية على الخادم.
سجلات محاولات الدخول المرتبطة بحسابك ورقمك وبريدك، وكلمات المرور المؤقتة، وقائمة رسائل البوت الخاصة بمحادثتك.
تختفي بياناتك من النسخ الليلية لقاعدة البيانات خلال 14 يومًا.
نحتفظ بسجل إداري مختصر بأن الحساب حُذف في وقت كذا، دون اسمك ورقمك.

وماذا يبقى؟

امتحاناتك الموجودة على هاتفك تبقى عليه، ويمكنك حذفها من التطبيق نفسه أو بإلغاء تثبيته. إن سجّلت من جديد بعد الحذف فسيبدأ حساب جديد فارغ.

راجع أيضًا سياسة الخصوصية.

Imtihanakالعربية

Account deletion request

You can delete your Imtihanak account and all your data held on our server in either of two ways:

1. From inside the app (immediate)

Open the app → Settings.
In the "Account" section tap "Delete my account".
Confirm. Your account and your exam copies are removed from our server at once.

2. Ask support (if you no longer have the app)

Message us from the phone number registered on the account (or the Telegram account you signed up with): "I want to delete my account", with your full name:

WhatsApp: +964 784 410 8083
Telegram: @rutin_sys
Email: support@rutin-apps.link

We check the request is yours, then carry out the deletion within 7 days.

What is deleted?

Your account: name, phone number, e-mail, the password hash, phone model (and the Telegram ID for older accounts), and your subscription status.
All your exam backups on the server.
The sign-in attempt records tied to your account, number and e-mail, temporary passwords, and the bot message queue for your chat.
Your data disappears from nightly database backups within 14 days.
We keep a short administrative record that an account was deleted at a given time, without your name or number.

What stays?

The exams on your phone stay there; you can delete them in the app or by uninstalling it. If you register again after deletion, a new empty account starts.